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Conclusion: La gestion de la qualité des données dans un Système d'Information Ressources Humaines

Johan Bouanda — Thu, 23 Oct 2008 07:13:00 +0200

La recherche de la qualité des données dans un Système d’Information Ressources Humaines n’est pas un luxe.

On pourrait résumer ainsi le message principal que véhicule cette étude. En effet, la maîtrise de l’information s’avère devenir un élément indispensable de compétitivité. Les entreprises ne font plus la différence que sur leur panel de produits mais également sur la gestion de leurs hommes et femmes. Ce sont ces derniers qui vont mener à bien les différents projets. Pour structurer cette gestion, la tendance actuelle est à l’usage des progiciels de gestion intégrés, passerelle entre la donnée brute et les fonctions de ressources humaines. Cet outil, onéreux par ses coûts de maintenance permet d’administrer la gestion des données. Cela s’avère être un investissement d’autant plus pertinent pour les entreprises à forte culture partenariale que la non qualité génère des externalités encore plus préjudiciables à terme. On pourrait s’interroger plus particulièrement sur la dualité qui existe entre l’outil et la fonction. De quelle manière un Système d’Informations Ressources Humaines impacte-t-il la fonction Ressources Humaines, tandis que celle-ci doit elle-même s’adapter à l’Organisation ? Est-ce l’outil qui garantie la compétitivité ? Ou n’est ce pas plutôt l’atteinte d’une démarche qualité ?

Synthèse: La gestion de la qualité des données dans un Système d'Information Ressources Humaines

Johan Bouanda — Thu, 23 Oct 2008 07:12:00 +0200

Aujourd’hui, les entreprises se doivent d’être de plus en plus réactives aux exigences grandissantes du marché. Tous les secteurs d’activité, de l’agro-alimentaire à l’aéronautique mettent un point d’honneur à adapter leurs produits et services à la demande. Dans cet environnement en perpétuelle évolution, la maîtrise de l’information et des compétences est devenue un enjeu majeur dans la stratégie d’entreprise.

Bien que souvent considéré comme étant un support de l’activité productive, le système d’information (SI) couvre désormais la quasi-totalité des fonctions de l’entreprise. Parallèlement, on assiste à une tendance à l’externalisation de l’activité RH. Cela s’explique, par delà l’aspect économique, par la crainte d’un manque de compétence interne sur les processus de Ressources Humaines. Il s’agit pour les décideurs de réaliser un arbitrage entre des objectifs à court et long terme. L’acquisition d’une compétence interne représente un investissement important en termes de temps et d’argent. Cependant, cela peut s’avérer être un atout de réactivité et de management efficace. Externaliser son activité, c’est aussi créer une dépendance à l’extérieur et s’exposer à la fuite d’informations.

Interne ou externe, le Système d’Information Ressources Humaines (SIRH), est une « coquille vide » comme l’énonce Christine Gilbert (patronne du cabinet Gilbert Consultants), si il n’est pas porteur de la stratégie RH. On conçoit aisément que cet outil s’adresse à une clientèle possédant une vraie culture et gestion des ressources humaines. Il suppose une certaine maturité. Il semble logique que la mise en place de la totalité des fonctionnalités d’un SIRH dans une entreprise à faible activité ne soit pas aussi judicieuse que dans un groupe à renommée mondiale. Certaines PME tendent cependant à tirer partie de la nature modulaire de l’outil pour consolider certains pans de leur activité (administration, rémunération, formation,…).

Avec les progrès technologiques, les systèmes d’information ont connues de profondes évolutions. Des fiches perforées des années 70 ne permettant qu’une action en temps différé, on est passé à Internet qui assure une quasi simultanéité des flux d’information. Les logiciels sont améliorés et correspondent de plus en plus aux attentes métiers de l’entreprise. Cependant, des difficultés telles que : - l’obsolescence des informations (données erronées et négligées) - la présence de doublons (résultat d’une saisie multiple d’autant plus probable que l’outil des SIRH est accessible par des utilisateurs variés) - un ajustement inégal entre la quantité et la qualité des données (un exemple serait la présence d’une quantité importante d’informations à faible valeur et la mauvaise représentation des trois ou quatre données vraiment utiles à l’activité) font que la fiabilité des données demeure une condition sine qua non à l’efficacité d’un SIRH.

L’objectif de ce mémoire est d’étudier les enjeux et les problématiques liées à la qualité des données dans un Système d’Information Ressources Humaines.

La gouvernance des systèmes d’information, c'est-à-dire la capacité à réguler leur fonctionnement, s’articule essentiellement autour des progiciels de gestion intégrés (ERP). Ces applications qui coordonne l’activité de l’entreprise, sont développés sur un marché niche qui compte peu d’éditeurs. On citera pour l’exemple SAP et Oracle qui représentent près de 70% des fournisseurs. Cette situation oligopolistique qui s’oppose aux théories classiques de Concurrence Pure et Parfaite, s’explique par des barrières financières, techniques et juridiques inhérentes au développement et à la vente de ces applications.

Fort de mon expérience en tant qu’assistant chef de projet au sein du SIRH du groupe Danone, j’ai abordé ces thèmes en accord avec les connaissances acquises durant mon stage. Le leader de l’agro-alimentaire français évolue sur le progiciel de gestion intégrée Peoplsoft développé par Oracle (qui détient plus de 20% de parts de marché). Par sa dimension internationale, Danone se doit de maintenir une bonne qualité des données, indispensable au partage de la culture d’entreprise.

Cette étude tend à souligner que, plus qu’un enjeu technique (et technologique), la gestion de la qualité des données est un défi culturel. Il faut prendre en considération la mise en place d’une politique d’entreprise fluide et acceptée par l’ensemble des collaborateurs. Ce sont ces derniers qui constituent la clé du succès de la mise en place d’un SIRH.

Le GRID computing

Johan Bouanda — Tue, 18 Dec 2007 20:31:00 +0100

Problématiques

Les travailleurs scientifiques sont confrontés à des problèmes de plus en plus complexes
Leurs exigences progressent plus vite que la loi de Moore, mais pas les budgets

Constat

Toute seconde de CPU inutilisée est PERDUE à jamais!
Pourquoi ne pas les utiliser?

Objectifs

Mutualiser les ressources
Partage dynamique des ressources
Exploiter pleinement les ressources informatiques
Faire exécuter des applications de calcul intensif

En deux mots:
Il s'agit de mettre à disposition des institutions intéressées, grâce à une infrastructure virtuelle, un outil de traitement des données. Cette infrastructure peut être représentée comme un accès aux ressources mémoires non utilisés de nos ordinateurs.

Le Web Sémantique

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 22:08:00 +0100

Le Web sémantique désigne un ensemble de technologies visant à rendre le contenu des ressources du World Wide Web accessible et utilisable par les programmes et agents logiciels

Qu'est ce que l'accécibilité?
C'est mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit :
leur matériel ou logiciel
leur infrastructure réseau
leur langue maternelle
leur culture
leur localisation géographique
ou leurs aptitudes physiques ou mentales
selon Tim Berners-Lee (W3C)

Groupware

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 22:03:00 +0100

Ensemble des technologies et des méthodes de travail associées qui, par l’intermédiaire de la communication électronique, permettent le partage de l’information sur un support numérique à un groupe engagé dans un travail collaboratif et/ou coopératif

En deux mots:
Le groupware permet:

d'améliorer la productivité, en simplifiant la communication, l'organisation des échanges entres membres du groupe et en améliorant le partage d'informations
de simplifier l'organisation
d'améliorer la qualité du travail et des conditions de travail

S.O.A.

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 21:58:00 +0100

en Webservices : C’est une application où les services dialoguent à distance via Internet, et ceci indépendamment des plates-formes et des langages sur lesquelles ils reposent
en SI: C'est un parc d'applicatifs (gestion des stocks, comptabilité, etc.) sous la forme de services, c'est-à-dire de composants réutilisables au sein de processus métier tiers (gestion de commandes, etc.), et ceci quels que soient les systèmes ou serveurs d'applications sous-jacents

En deux mots:

La SOA permet d'économiser des coûts sur la maintenance
Elle facilite la description et la gestion des processus
Elle permet la création d’un centre de support

Cependant c’est toujours la manière de penser une architecture, et non ses technologies qui rendent réellement possible la réutilisation et un ROI

Consultant

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 21:16:00 +0100

Acteur primordial dans bien des structures actuelles, il participe au développement des systèmes d'information. Son activité se décompose selon trois grandes phases:

l'audit qui permet de cerner les besoins d'un client, c'est une phase décisive qui détermine la réussite des étapes suivantes
la réflexion par rapport aux problématiques dégagées par la phase d'audit, les cas étudiés en cours révèlent qu'il faut souvent envisager toutes les possibilités pour maximiser son efficacité
La mise en place et le suivi de ou des solutions, il est important de pouvoir apporter au client un maximum de visibilité par rapport à son projet

Curiosité, méthode et sens de la communication sont des atouts essentiels pour mener à bien une mission de consulting

Découvrez ma spécialisation de 3ème année

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 20:52:00 +0100

Je suis actuellement une formation à l'ISC PARIS très complète sur le Marketing et le Management des nouvelles technologies de l'information.
Nous sommes encadrés par des équipes dynamiques au fait des problématiques actuelles.

Concepts acquis:

Business Intelligence avec Business Object
Gestion de projet par business plan
Webmarketing et référencement
MS project et Mind Manager

Notions abordées

ERP, ERP en SAP
SOA, architecture orientée services de programmation
les potentialités de Seconde Life
Web 2.0, mythe ou réalité

  et bien d'autres choses

à voir sur http://www.isc-mmti.com/

Mon CV

Johan Bouanda — Fri, 14 Dec 2007 20:28:00 +0100

Johan BOUANDA
16 cité griset
75011
06 67 75 1984
johanbouanda@gmail.com

né le 18/09/1984

permis B

                                    Consultant junior

Formation - BAC+5

2008

    Diplôme en Management et Marketing des Technologies de l'Information

    Spécialisation Management des Systèmes d'Information

2005 – 2008

    Institut Supérieur de Commerce de Paris – ISC Paris

    Management et Marketing des Technologies de l’Information

2002 - 2005

    Classes préparatoires aux grandes écoles option économique

Langues

     Anglais courant : TOEIC 845

     Espagñol courant : diplômé de la Chambre de Commerce Espagnõle

Management et Technologies de l’Information
Concepts : Business Intelligence (BO niveau expert)
Gestion de projet par business plan
Webmarketing, Référencement/Positionnement
Méthodes :

Gant, PERT, Merise MCD, MOT

Outils informatiques : Pack Office XP, MS Project, Mind Manager, Php, html,
SQL, Visual Basic, ERP PeopleSoft V8, PeopleTools

Expériences professionnelles et associatives
Janvier à Juillet 2008 (6 mois)Assistant chef de projet informatique au sein du SIRH du Groupe Danone
- Gestion de projet : (Paye, médical et Upgrade)
- Data Management sur l'ERP Peoplesoft sur les modules administration, rémunération, mobilité internationale, carrière
- Requêtage SQL
- Programmation en Visual Basic
- Tests unitaires et rédaction de spécifications fonctionnelles

Eté 2006 (2 mois) Assistant chef de projet multimédia au Cabinet d’Ingénierie et de Formation Professionnelle
- Conception de support graphique multimédia
- Gestion et création de suivi d’un site Internet
- Prise de brief/ rédaction de comptes rendus de réunions
- Veille et benchmarking
- Participation à la création du logiciel de gestion GCFORM

Eté 2005 (2 mois) Assistant chef de rayon spiritueux à Hyper U

2003 – 2007 Responsable sponsoring au sein du département Collecte de l’association Human’ISC

Loisirs
Cinéma, musique, volley ball